আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

yesb3 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক অধিকার এবং বিশ্বাসযোগ্য পরিষেবার ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে yesb3 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে। এই নীতিটি আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা উভয়ই স্পষ্ট করে।

yesb3 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

yesb3 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা ব্যবহার এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ — ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিস্তারিত
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ — আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্টের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়সীমা

২.৩ — কারিগরি ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• দেখা পৃষ্ঠাগুলি এবং গেমিং সেশনের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ — যোগাযোগের তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা
• প্রতিক্রিয়া ও অভিযোগের রেকর্ড

yesb3 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমস, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য বৈশিষ্ট্য চালু রাখতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১+ বয়সসীমার নিয়ম মেনে চলা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক নিদর্শন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধান ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• প্রযুক্তিগত উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ঠেকাতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, পরিষেবা পরিবর্তন বা নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

yesb3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ — পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইটি পরিকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বিশ্লেষণ। এই সংস্থাগুলি চুক্তিবদ্ধভাবে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ — আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি।

৪.৩ — ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি yesb3 কোনও একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।

৪.৪ — আপনার সম্মতি

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলি ছাড়া, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ব্যতীত আমরা আপনার তথ্য কোনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করব না।

yesb3 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ — অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং মৌলিক কার্যকারিতা প্রদান করে। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

৫.২ — বিশ্লেষণাত্মক কুকি

এই কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি দেখা যায়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি। এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

৫.৩ — পছন্দ-সম্পর্কিত কুকি

ভাষা পছন্দ এবং প্ল্যাটফর্মের কাস্টমাইজেশন সেটিং মনে রাখতে এই কুকিগুলি ব্যবহার হয়, যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনি আপনার পছন্দের অভিজ্ঞতা পান।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

yesb3 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সদস্যরা ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে প্রশিক্ষিত।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতি দেওয়া সম্ভব নয়।

yesb3 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সাপোর্ট-সংক্রান্ত কথোপকথন সমস্যা সমাধানের পরে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

yesb3-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ — প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৮.২ — সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।

৮.৩ — মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ — প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন আপনি তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিতর্ক করছেন।

৮.৫ — পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৬ — আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

yesb3 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং আমাদের কাছে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য রয়েছে বলে জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য yesb3 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

yesb3 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকুন। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

yesb3 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। yesb3 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। yesb3-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।